Những hạng mục “bị giấu” trong báo giá thang máy – Vì sao nhiều chủ nhà chỉ phát hiện khi đã ký hợp đồng

“Lúc ký hợp đồng tưởng đã chốt xong.
Đến khi lắp đặt mới biết: cái gì cũng phát sinh thêm.”

Đây là câu nói mà đội ngũ Ziehl nghe nhiều nhất từ những khách hàng đã từng đầu tư thang máy trước đó.

Thực tế, 90% tranh chấp – bức xúc – thất vọng khi đầu tư thang máy không đến từ việc thang chạy hay không chạy,
mà đến từ những chi phí “không được nói rõ ngay từ đầu”.

1. Vì sao báo giá thang máy thường “thiếu” nhiều hạng mục?

Sự thật trong ngành

• Thang máy là sản phẩm kỹ thuật phức tạp
• Người mua không phải chuyên gia
• Nhiều đơn vị chủ động báo giá thấp trước để dễ ký hợp đồng

👉 Sau khi ký:

“Cái này không nằm trong báo giá”
“Cái kia phát sinh do công trình”
“Cái này bên anh/chị phải tự lo”

Và lúc đó, khách hàng không còn nhiều lựa chọn.

2. 12 hạng mục thường “bị giấu” trong báo giá thang máy

1️⃣ Phí kiểm định an toàn ban đầu

• Nhiều báo giá không ghi
• Đến lúc nghiệm thu mới báo:
  • “Phí kiểm định: 10–20 triệu”

👉 Trong khi đây là chi phí bắt buộc theo pháp luật

2️⃣ Chi phí cải tạo hố PIT & đà đỡ

• Hố PIT không đủ sâu
• Đà chịu lực chưa đạt

👉 Phát sinh:

• Đục nền
• Gia cố bê tông
• Thép bổ sung

Chi phí: 20–60 triệu, tùy công trình

3️⃣ Chi phí kéo điện 3 pha / ổn áp

• Báo giá chỉ ghi: “Chủ đầu tư cấp điện”
• Nhưng:
  • Nhà phố không có sẵn 3 pha
  • Điện yếu → thang lỗi

Phát sinh:

• Kéo điện
• Ổn áp
• Dây dẫn

4️⃣ Phí thay đổi thiết kế do khảo sát sơ sài

• Ban đầu nói “lắp vừa”
• Khi thi công:
  • Cabin quá rộng
  • Cửa vướng cột
  • Ray không đủ khoảng hở

👉 Kết quả:

• Đổi thiết kế
• Đổi vật tư
• Khách hàng chịu tiền

5️⃣ Phí phát sinh khi lắp nhà cải tạo

Đây là bẫy phổ biến nhất.

• Nhà xây sẵn
• Không vuông vức
• Sai số nhiều

👉 Nhiều báo giá không nói trước
Đến khi thi công mới báo:

• “Công trình khó”
• “Phải phát sinh”

6️⃣ Chi phí vận chuyển & bốc xếp

• Báo giá ghi “giá thiết bị”
• Không ghi:
  • Vận chuyển lên cao
  • Bốc xếp thủ công
  • Nhà hẻm, xe lớn không vào được

Phát sinh vài triệu → vài chục triệu

7️⃣ Phí bảo trì sau thời gian bảo hành

• Ghi bảo hành 12 tháng
• Nhưng:
  • Hết bảo hành → phí bảo trì cao
  • Linh kiện tính tiền riêng

👉 Chủ nhà không biết trước tổng chi phí vận hành

8️⃣ Linh kiện “ngoài phạm vi bảo hành”

Nhiều hợp đồng ghi rất nhỏ:

“Một số linh kiện hao mòn không bảo hành”

Bao gồm:

• Cảm biến
• Bo mạch phụ
• Công tắc
• Relay

Hỏng = trả tiền

9️⃣ Chi phí chờ linh kiện thay thế

• Đơn vị không có kho
• Phải chờ nhập

👉 Thang dừng:

• 7 ngày
• 14 ngày
• Có khi 1 tháng

➡️ Thiệt hại không đo bằng tiền

🔟 Phí nâng cấp khi dùng chưa tới 5 năm

• Tủ điều khiển lỗi thời
• Động cơ không tương thích
• Không nâng cấp được

👉 Muốn thang chạy êm hơn → thay cả cụm

1️⃣1️⃣ Phí sửa lỗi do thiết kế ban đầu sai

• Rung
• Ồn
• Dừng không chuẩn tầng

👉 Không được bảo hành vì:

“Do điều kiện công trình”

1️⃣2️⃣ Chi phí vô hình: thời gian – bất tiện – stress

• Không có thang
• Người già – trẻ nhỏ bất tiện
• Công trình chậm tiến độ

👉 Đây là chi phí không ghi trong báo giá, nhưng ai cũng phải trả.

3. Vì sao Ziehl gần như KHÔNG có phát sinh ngoài hợp đồng?

✅ Vì Ziehl làm khác từ đầu

🔹 Khảo sát kỹ thuật sâu

• Đo đạc thật
• Phân tích công trình thật

🔹 Báo giá trọn gói

• Ghi rõ phạm vi
• Ghi rõ không bao gồm cái gì

🔹 Vật tư đồng bộ – có sẵn

• Chủ động linh kiện
• Không phụ thuộc nhập khẩu nhỏ lẻ

🔹 Cam kết trách nhiệm

• Bồi thường lên đến 2 tỷ đồng
• Có bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

4. Lời khuyên chuyên gia Ziehl dành cho chủ đầu tư

❌ Đừng hỏi: “Giá bao nhiêu?”
✅ Hãy hỏi: “Giá này đã bao gồm những gì – và chưa bao gồm những gì?”

Một báo giá tốt không phải báo giá rẻ,
mà là báo giá giúp bạn ngủ ngon trong 15–20 năm tới.