Làm sao kiểm tra hợp đồng thang máy để không bị “gài” chi phí phát sinh?

Hướng dẫn thực tế từ chuyên gia thang máy Ziehl – Giúp chủ nhà tránh mất tiền oan sau đầu tư

Thực tế tại Việt Nam, hơn 70% tranh chấp giữa chủ đầu tư và đơn vị thang máy xuất phát từ hợp đồng mập mờ, không phải từ chất lượng thiết bị. Rất nhiều khách hàng của Ziehl tìm đến trong tình trạng:

• “Lúc báo giá thì rẻ, ký hợp đồng xong phát sinh đủ thứ”
• “Đến lúc lắp mới biết chưa bao gồm những hạng mục quan trọng”
• “Hoàn thiện xong thì mới bị yêu cầu đóng thêm tiền”

Nguyên nhân không phải do khách hàng thiếu thông minh, mà do chưa biết cách đọc – kiểm tra – bóc tách hợp đồng thang máy một cách đúng kỹ thuật.

Bài viết này sẽ giúp anh/chị:

• Nhìn ra những “bẫy chi phí” phổ biến trong hợp đồng
• Biết phải hỏi gì – kiểm tra gì – yêu cầu ghi gì
• Tránh rủi ro đội giá 20–50% sau khi ký

1. Vì sao hợp đồng thang máy rất dễ bị “gài” chi phí?

Thang máy không phải sản phẩm mua sẵn như điện thoại hay xe máy. Đây là một hệ thống thiết bị kỹ thuật + thi công xây dựng + lắp đặt + kiểm định + bảo trì. Nếu hợp đồng không ghi rõ:

• Phạm vi công việc
• Trách nhiệm hai bên
• Các hạng mục đã bao gồm – chưa bao gồm

Thì 100% rủi ro sẽ dồn hết về phía chủ đầu tư.

Thực tế, nhiều báo giá ban đầu chỉ là:

• “Giá thiết bị cơ bản”
• “Giá thang máy khung”
• “Giá chưa bao gồm phần ngoài hợp đồng”

Và khi thi công:

• Phát sinh lần 1: thép, ray, khung
• Phát sinh lần 2: điện 3 pha, tủ điện
• Phát sinh lần 3: nội thất cabin
• Phát sinh lần 4: kiểm định, bảo trì

Cuối cùng, một chiếc thang tưởng 350 triệu có thể thành 450–500 triệu.

7 nhóm hạng mục bắt buộc phải có rõ trong hợp đồng

Anh/chị chỉ cần kiểm tra đủ 7 nhóm sau, là đã tránh được 80% rủi ro phát sinh:

(1) Phạm vi cung cấp thiết bị

Phải ghi rõ:

• Động cơ: hãng gì, xuất xứ nước nào
• Tủ điều khiển: hãng gì, PLC hay vi xử lý
• Ray dẫn hướng, cáp tải, đối trọng
• Cửa tầng, cabin, sàn, trần, tay vịn

Nếu hợp đồng ghi chung chung: “theo tiêu chuẩn nhà sản xuất” → RẤT NGUY HIỂM.

(2) Phạm vi thi công & lắp đặt

Phải ghi rõ:

• Bên nào thi công giếng thang
• Bên nào chịu chi phí khung thép
• Bên nào kéo điện 3 pha tới phòng máy
• Bên nào lo điện chiếu sáng cabin

Nếu không ghi: 99% chủ nhà sẽ bị yêu cầu đóng thêm tiền.

(3) Phần điện – nguồn cấp – ổn áp

Rất nhiều hợp đồng “quên” phần này:

• Có bao gồm ổn áp không?
• Có bao gồm CB, tủ điện tổng không?
• Dây điện dài bao nhiêu mét?
• Có kéo điện từ trệt lên phòng máy không?

Đây là nguồn phát sinh phổ biến nhất, từ 10–30 triệu.

(4) Nội thất cabin: phần dễ “đội giá” nhất

Phải yêu cầu ghi rõ:

• Vật liệu inox loại gì (201 – 304 – gương – xước)
• Trần: trần mica, trần thép, hay trần CNC
• Sàn: đá granite, PVC, hay gạch
• Bảng gọi, tay vịn, gương trang trí

Nếu chỉ ghi “nội thất tiêu chuẩn”: sau này đổi mẫu là chắc chắn phát sinh.

(5) Phí kiểm định – cấp phép vận hành

Phải hỏi rõ:

• Bên nào chịu phí kiểm định lần đầu?
• Bao gồm bao nhiêu lần đo kiểm?
• Khi kiểm định trượt thì ai chịu chi phí phát sinh?

Ở Ziehl: kiểm định lần đầu đã bao gồm trong hợp đồng.

(6) Bảo hành – bảo trì sau bàn giao

Phải ghi rõ:

• Bảo hành bao nhiêu tháng?
• Trong bảo hành có bao gồm công + linh kiện không?
• Bảo trì định kỳ: bao lâu 1 lần? miễn phí hay tính phí?

Nhiều hợp đồng chỉ ghi: “bảo hành theo quy định công ty” → KHÔNG có giá trị bảo vệ khách hàng.

(7) Tiến độ – thanh toán – phạt vi phạm

Cần có:

• Mốc thời gian giao hàng
• Mốc thời gian lắp đặt hoàn tất
• Điều khoản phạt nếu trễ tiến độ
• Điều kiện thanh toán từng đợt rõ ràng

Không có phạt → nhà thầu trễ là chủ nhà chịu thiệt.

6 “bẫy hợp đồng” thang máy thường gặp nhất hiện nay

1. Báo giá rẻ để ký, sau đó phát sinh dồn dập
2. Không ghi rõ hãng động cơ – đổi sang loại rẻ tiền
3. Không ghi rõ xuất xứ tủ điều khiển
4. Cắt bớt nội thất để giữ giá rẻ
5. Ghi bảo hành mập mờ
6. Không ghi trách nhiệm khi xảy ra sự cố

Tất cả những điều này đều có thể khiến chi phí đầu tư đội lên cả trăm triệu.

Cách kiểm tra hợp đồng thang máy đúng chuẩn chỉ trong 30 phút

Chuyên gia Ziehl khuyên anh/chị chỉ cần làm đúng 5 bước:

1. Đối chiếu từng dòng trong báo giá với hợp đồng
2. Gạch chân tất cả những chỗ ghi “theo tiêu chuẩn”, “theo thực tế”, “phát sinh nếu có”
3. Hỏi lại: “Cụ thể là gì? Ghi rõ giúp tôi vào hợp đồng”
4. So giá tổng trọn gói – không so từng hạng mục rời rạc
5. Chỉ ký khi:
   • Giá trọn gói
   • Không phát sinh
   • Bảo hành – bảo trì – kiểm định ghi rõ

Vì sao hợp đồng tại Ziehlvn Lift giúp khách hàng “an tâm không phát sinh”?

Hợp đồng Ziehl được xây dựng theo nguyên tắc:

• Báo giá trọn gói ngay từ đầu
• Ghi rõ 100% thiết bị – xuất xứ – tiêu chuẩn
• Bao gồm: lắp đặt – kiểm định – bảo hành – bảo trì cơ bản
• Cam kết bồi thường đến 2 tỷ đồng nếu phát hiện hàng giả
• Có bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm

Khách hàng chỉ cần quan tâm 1 con số duy nhất: tổng chi phí đầu tư ban đầu – không lo phát sinh.

Lời khuyên quan trọng từ chuyên gia Ziehl

Giá rẻ chưa bao giờ là rẻ nếu hợp đồng không rõ ràng.
Thang máy là thiết bị dùng 15–20 năm. Sai một lần, trả giá suốt nhiều năm.

Nếu anh/chị đang:

• Chuẩn bị ký hợp đồng
• Đang bị phát sinh chi phí
• Hoặc muốn kiểm tra lại báo giá đã nhận

Chuyên gia Ziehl sẵn sàng xem miễn phí hợp đồng giúp anh/chị và chỉ ra rủi ro nếu có.