Cần yêu cầu nhà cung cấp cam kết gì trong hồ sơ kỹ thuật & vận hành thang máy?

Khi đầu tư thang máy, đa số chủ nhà chỉ quan tâm giá bán, mẫu mã, tốc độ thi công. Nhưng thực tế, yếu tố quyết định chất lượng lâu dài, an toàn vận hành và chi phí sau này lại nằm ở hồ sơ kỹ thuật & hồ sơ vận hành mà nhà cung cấp cam kết ngay từ đầu.

Rất nhiều công trình “mắc kẹt” sau khi lắp đặt vì:

• Thiết bị không đúng như chào giá
• Không có tài liệu kỹ thuật chuẩn
• Không có cam kết về bảo trì, phụ tùng, bảo hành
• Khi xảy ra sự cố, không ai chịu trách nhiệm rõ ràng

Với kinh nghiệm tư vấn và triển khai hàng trăm công trình, Ziehl khuyến nghị chủ đầu tư phải yêu cầu 8 nhóm cam kết quan trọng sau trong hồ sơ kỹ thuật & vận hành.

1. Cam kết rõ nguồn gốc – xuất xứ từng thiết bị

Bạn cần yêu cầu:

• Danh sách chi tiết từng linh kiện chính:
  Động cơ, tủ điều khiển, biến tần, rail, cáp tải, thắng cơ, bộ cứu hộ, cửa tầng, cabin…
• Xuất xứ: hãng sản xuất, quốc gia, tiêu chuẩn kỹ thuật.
• CO – CQ (Certificate of Origin & Certificate of Quality) đối với thiết bị nhập khẩu.

Vì sao quan trọng?
Rất nhiều thang máy “gắn mác châu Âu” nhưng thực tế là hàng OEM, lắp ráp chắp vá. Khi hỏng hóc:

• Không có phụ tùng thay thế
• Không được bảo hành chính hãng
• Tuổi thọ thấp

👉 Tại Ziehlvn: chúng tôi cam kết thiết bị chính hãng, đồng bộ hệ thống, có đầy đủ hồ sơ nguồn gốc và chứng từ kỹ thuật.

2. Cam kết cấu hình kỹ thuật đúng công trình

Bạn cần yêu cầu:

• Bản vẽ kỹ thuật tổng thể (GA Drawing)
• Thông số: tải trọng, tốc độ, số điểm dừng, loại động cơ, loại tủ điều khiển, loại rail, loại cáp…
• Giải pháp phù hợp: nhà phố, biệt thự, cải tạo nhà cũ, bệnh viện, trường học…

Vì sao quan trọng?
Cùng là thang máy gia đình, nhưng:

• Nhà cải tạo khác hoàn toàn nhà xây mới
• Nhà hẹp khác nhà rộng
• Tải trọng người già – trẻ em khác nhà kinh doanh

Nếu chọn cấu hình “đại trà”, hậu quả có thể là:

• Thang rung, ồn
• Hao điện
• Nhanh xuống cấp

👉 Ziehlvn luôn thiết kế cấu hình “đo ni đóng giày” cho từng công trình, không bán thang theo gói rập khuôn.

3. Cam kết tiêu chuẩn an toàn & kiểm định

Bạn cần yêu cầu ghi rõ trong hồ sơ:

• Tiêu chuẩn áp dụng: EN 81 (Châu Âu), ISO, TCVN…
• Danh sách thiết bị an toàn:
  • Thắng cơ
  • Bộ khống chế vượt tốc (GOV)
  • Cảm biến cửa
  • Bộ cứu hộ khi mất điện (ARD)
• Cam kết hỗ trợ kiểm định an toàn trước khi đưa vào sử dụng

Vì sao quan trọng?
Thang máy là thiết bị liên quan trực tiếp đến tính mạng. Nếu:

• Không có đủ thiết bị an toàn
• Không đạt tiêu chuẩn kiểm định
  👉 Nguy cơ tai nạn rất cao và chủ đầu tư là người chịu trách nhiệm pháp lý.

👉 Ziehlvn cam kết hệ thống an toàn theo chuẩn châu Âu, đầy đủ hồ sơ kiểm định và nghiệm thu.

4. Cam kết về bảo hành – bảo trì rõ ràng bằng văn bản

Bạn cần yêu cầu:

• Thời gian bảo hành: bao lâu? (12, 18, 24 tháng…)
• Phạm vi bảo hành: bao gồm những bộ phận nào?
• Số lần bảo trì định kỳ/tháng hoặc/năm
• Thời gian phản hồi khi có sự cố: 24h? 48h?

Vì sao quan trọng?
Nhiều hợp đồng ghi rất chung chung:

“Bảo hành theo chính sách công ty”

Khi xảy ra lỗi:

• Bị từ chối vì “không thuộc phạm vi bảo hành”
• Chậm sửa chữa
• Phát sinh chi phí

👉 Tại Ziehlvn: mọi điều khoản bảo hành – bảo trì đều được ghi rõ bằng văn bản, minh bạch từng hạng mục.

5. Cam kết phụ tùng thay thế lâu dài

Bạn cần yêu cầu:

• Danh sách linh kiện có sẵn tại kho trong nước
• Thời gian cung ứng phụ tùng khi thay thế
• Cam kết duy trì phụ tùng tối thiểu 10–15 năm

Vì sao quan trọng?
Sau 5–10 năm, rất nhiều thang máy:

• Không còn linh kiện thay
• Phải thay cả hệ thống với chi phí lớn
• Hoặc phải “chế cháo” gây mất an toàn

👉 Ziehlvn có kho vật tư tại Việt Nam, cam kết linh kiện thay thế lâu dài, giúp thang vận hành bền bỉ 15–20 năm.

6. Cam kết đào tạo & bàn giao hồ sơ vận hành

Bạn cần yêu cầu:

• Hướng dẫn vận hành cho gia đình hoặc ban quản lý
• Sổ tay vận hành – bảo trì
• Sơ đồ điện, sơ đồ hệ thống

Vì sao quan trọng?
Không ít chủ nhà:

• Không biết xử lý khi mất điện
• Không biết cách vận hành an toàn
• Không có hồ sơ khi cần bảo trì, nâng cấp

👉 Ziehl bàn giao đầy đủ hồ sơ kỹ thuật, hướng dẫn vận hành chi tiết, giúp khách hàng chủ động và an tâm.

7. Cam kết trách nhiệm khi xảy ra sự cố

Bạn cần yêu cầu:

• Trách nhiệm pháp lý khi thang gặp sự cố do lỗi kỹ thuật
• Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm (nếu có)
• Cam kết bồi thường khi vi phạm chất lượng

Vì sao quan trọng?
Thang máy liên quan trực tiếp đến:

• An toàn người sử dụng
• Trách nhiệm pháp lý của chủ đầu tư

Nếu không có cam kết rõ:
👉 Mọi rủi ro có thể “đổ” về phía chủ nhà.

👉 Ziehlvn cam kết trách nhiệm sản phẩm và có chính sách bảo hiểm, bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

8. Cam kết đồng hành lâu dài với công trình

Bạn cần hỏi thẳng:

• Sau 5–10 năm, công ty còn hỗ trợ không?
• Có nâng cấp hệ thống không?
• Có tiếp tục bảo trì khi hết bảo hành không?

Vì sao quan trọng?
Thang máy không phải sản phẩm mua một lần rồi thôi.
Đó là hệ thống vận hành 20–30 năm trong ngôi nhà của bạn.

👉 Ziehl định vị là đối tác đồng hành dài hạn với công trình, không chỉ là nhà cung cấp thiết bị.

Kết luận: Hồ sơ kỹ thuật & vận hành chính là “bản hợp đồng chất lượng”

Nếu bạn chỉ nhìn vào giá bán, bạn có thể mua được một chiếc thang rẻ.
Nhưng nếu bạn nhìn vào hồ sơ kỹ thuật & vận hành, bạn mới mua được:

✔ An toàn
✔ Bền bỉ 15–20 năm
✔ Dễ bảo trì – ít phát sinh
✔ Giữ giá trị cho công trình

Triết lý của Ziehl:

“Bán thang máy không chỉ là bán thiết bị – mà là bán sự an tâm dài hạn cho khách hàng.”

Nếu bạn đang chuẩn bị đầu tư thang máy và muốn:

• Kiểm tra hồ sơ kỹ thuật
• So sánh cấu hình
• Tránh các rủi ro sau lắp đặt

👉 Ziehlvn sẵn sàng tư vấn miễn phí để giúp bạn chọn đúng ngay từ đầu.